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BWA. Auswertung Charts

BWA: Zahlenfriedhof oder nützlicher Helfer?

 

Information von Madeleine Edelmann, RTS Steuerberatungsgesellschaft KG, Pleidelsheim

Aus Ihrer betriebswirtschaftlichen Auswertung (BWA) können Sie die wirtschaftliche Situation Ihres Unternehmens herauslesen. Doch welche Zahlen sind wichtig und wie kann die BWA bei der Steuerung Ihres Unternehmens helfen? Wir klären die wichtigsten Fragen.

Wie lässt sich aus der BWA ableiten, ob mein Unternehmen gefährdet ist?
Durch regelmäßige Analyse der Entwicklung des Betriebsergebnisses können Sie mithilfe der BWA eine mögliche Gefährdung Ihres Unternehmens erkennen. Sinken Ihre Umsätze oder gar das Ergebnis, sollten Sie nach den Ursachen suchen. Kritisch wird es, wenn die Kosten im Verhältnis zum Umsatz stärker steigen. Dann ist die wirtschaftliche Entwicklung Ihres Unternehmens oftmals grundlegend gefährdet.

Wie bessere ich die Aussagefähigkeit meiner BWA?
Für eine qualifizierte BWA müssen wichtige Positionen korrekt abgegrenzt werden. Beispielsweise kann eine Berichtigung des Umsatzes durch die Bewertung von halbfertigen Arbeiten eine zentrale Rolle spielen. Abschreibungen sind monatlich und nicht in einer Summe am Jahresende auszuweisen, denn ansonsten fallen Ihre Monatsergebnisse viel zu gut aus. Werden Ihre Materialrechnungen nach Einkauf erfasst, fehlen Lagerbestandsveränderungen, sodass kein Rückschluss auf den tatsächlichen Materialverbrauch gezogen werden kann. Auch Einmalzahlungen für Ihr Personal oder hohe Versicherungsprämien sind in einer qualifizierten BWA abzugrenzen und auf die Monate zu verteilen. Sprechen Sie mit Ihrem Berater alle Positionen der BWA durch und prüfen Sie, inwiefern die Aussagefähigkeit verbessert werden kann.

Kann ich die BWA für das Controlling nutzen?
Ja, die BWA kann mit Einschränkungen als Controlling-Instrument genutzt werden. Berücksichtigen Sie dabei, dass es sich um Daten aus der Vergangenheit handelt. Zur Steuerung Ihres Unternehmens ist jedoch auch der Blick in die Zukunft maß- geblich. Deshalb sollten Sie eine Plan-BWA erstellen, um die monatlichen Ergebnisse den Planwerten gegenüber stellen zu können. Darüber hinaus sollte neben der Ertragslage auch der Blick auf die Liquidität nicht vernachlässigt werden. Nutzen Sie dabei eine Liquiditätsplanung.

Genügt die BWA zur Steuerung meines Unternehmens?
Für eine erfolgreiche Unternehmenssteuerung sollten Sie sich auch mit strategischen Fragestellungen beschäftigen. Sind Sie mit dem aktuellen Produktportfolio für die Zukunft gut aufgestellt? Müssen neue Produkte entwickelt werden? Wie stellen Sie Ihr Unternehmen auf Markttrends ein? Um langfristig erfolgreich zu sein, sollten Sie neben dem Blick auf den gesamten Betrieb auch tiefer gehende Analysen anstellen. Wie viel verdienen Sie mit welchen Produkten/Dienstleistungen/ Kunden? Wie schaffen Sie es, den geplanten Umsatz zu realisieren? Hierfür sind separate Kalkulationen anzustellen, bei denen die BWA nur bedingt weiterhelfen kann.

Be a winner, be a DigitalHairdresser

Digitale Ausbildung im Friseurhandwerk

Digitales Lernen ist auf dem Vormarsch, auch der Friseurberuf wird erfasst und er wird davon profitieren. AR und VR-Lernumgebungen bringen Spaß, Spiel, Wettbewerb und Ortsunabhängigkeit in die Ausbildung. Zum traditionellen Trainingsabend und den täglichen Aufgaben im Salon gesellen sich virtuelle Lernräume, die mit dem Smartphone und dem Tablet genutzt werden können. Theoretische und praktische Abläufe werden so unabhängig von Ort und Zeit trainiert werden können.

Ausbilder müssen sich mit dem Neuen Lernen zwingend auseinandersetzen, denn das traditionelle Friseur-Lernen, wie wir es heute bisher kennen, gibt es in zehn Jahren nicht mehr. Mit der Generation Z kommt eine Welle digitalaffiner junger Menschen in die Ausbildung, die wir mit den Inhalten und Maßnahmen der Vergangenheit nicht mehr erreichen. Diese Jugendlichen und jungen Erwachsenen verändern das Lernen und unsere Arbeit, sie sind die erste nativ digital aufgewachsene Generation die ein adäquates digitales Umfeld aktiv einfordert.

learntec ©behrendtundrausch klein

learntec ©behrendtundrausch klein

Digitalisierungswelle in der Bildung: LEARNTEC erwartet Rekordbeteiligung

Die LEARNTEC profitiert von der fortschreitenden Digitalisierung: Nach dem kontinuierlichen Wachstum der letzten Jahre werden auch im Januar 2018 neue Höchstmarken erreicht. Auf der erweiterten Messe werden die erfolgreichen Themenbereiche school@LEARNTEC und university@LEARNTEC weitergeführt. Der Kongress bietet drei spannende Keynotes zu Grundfragen des digitalen Lernens.

Lernen mit digitalen Medien

Die Veranstalter blicken optimistisch ins kommende Jahr: „Das Lernen mit digitalen Medien ist in allen Bildungsbereichen relevant, und digitale Bildung ist zu einem Wachstumsmarkt geworden, der auch der LEARNTEC von Jahr zu Jahr mehr Aufschwung verleiht. Erstmals belegt die LEARNTEC zwei Messehallen und stellt damit mehr Ausstellungsfläche als jemals zuvor zur Verfügung. Von den größten deutschen E-Learning-Anbietern werden nahezu alle vertreten sein“, so Britta Wirtz, Geschäftsführerin der Karlsruher Messe- und Kongress GmbH.

Mehr als 7.500 Fachbesucher werden vom 30. Januar bis 1. Februar 2018 in der Messe Karlsruhe erwartet.

Lebenslanges Lernen

Messe und Kongress stellen das lebenslange Lernen in den Fokus. Die Schule der Zukunft macht der Themenbereich school@LEARNTEC in einer offenen Lernlandschaft erfahrbar. Die Vorträge diskutieren den Stand und die Entwicklung einer digitalen schulischen Lernkultur, eine „Makers Arena“ offeriert Impulsworkshops zu Digitalisierungsthemen, wie Robotik und Programmierung. university@LEARNTEC zeigt, wie der Einsatz digitaler Medien an den Hochschulen gelingt.

Die Start-up Area der vergangenen Jahre wurde noch einmal vergrößert: Mehr als 20 junge Unternehmen präsentieren sich und nehmen auf einer eigenen Aktionsbühne in unterschiedlichen Kategorien an Start-up Pitches teil.

Bildung als Motor der Digitalisierung

Der Kongress steht unter dem Motto „Bildung als Motor der Digitalisierung“ und ist wieder hochkarätig besetzt:

Charles Jennings (Kanada) hat das Verständnis des informellen Lernens mit seinem 70:20:10-Modell maßgeblich geprägt und wird am 30. Januar 2018 über sein Kernthema, das Lernen am Arbeitsplatz, sprechen.

Jane Massy (UK) gilt als eine der einflussreichsten E-Learning-Vordenkerinnen und widmet sich am 31. Januar 2018 dem Thema „Better Evaluation in Technology Enhanced Learning“.

Last but not least folgt am Abschlusstag der LEARNTEC der Auftritt des Deutschen Meisters im Science Slam Dr. Henning Beck . Der Neurowissenschaftler fragt: „Lernst du noch oder verstehst du schon?“.

Verschiedene Hands-On-Workshops und eine Open-Space-Veranstaltung flankieren das Vortragsprogramm, in das offene Gesprächsrunden und gemeinsames Brainwriting integriert sind. Mehr als 120 Referenten werden ihr Wissen teilen. Zu den prominenten Themen zählen diesmal Künstliche Intelligenz, Agile Unternehmen und Wirtschaft 4.0.

Das Lächeln stirbt nie

“Das Lächeln stirbt nie!”

Ein Seminar für neue Mitarbeiter im Salon

Wir haben mit “Das Lächeln stirbt nie!” ein Neueinsteiger-Seminar entwickelt, in dem wir unsere Vorstellung von Begrüßung und Empfang, Ablauf des Service und Verabschiedung definiert haben. Nach etlichen Jahren als Bewerbungs-Trainer in unserer Bildungspartner-Schule in Esslingen wurde mir bewusst, dass all die für uns wichtigen gesellschaftlich relevanten Verhaltensweisen, die wir von unseren Azubis verlangen, genau das ist, was auf dem Schulhof gar nicht angesagt ist. Höflichkeit, Freundlichkeit, Rücksicht im Umgang miteinander, Hilfsbereitschaft – all das sind Verhaltensweisen, die zwar bekannt, für junge Berufseinsteiger aber ungewohnt in der Anwendung sind.

Empfang
Der Empfang ist der ausschlaggebende Faktor dafür, ob sich eine Kundin im Salon willkommen fühlt. Deshalb muss der Ablauf perfekt sitzen. Dazu muss bspw. ein neuer Azubi gezeigt bekommen, wie wir den Ablauf haben wollen. Vom Handschlag, der Vorstellung mit Vor- und Zuname, dem Garderobenservice, dem Geleit zum Bedienungsplatz, der Abfrage nach Lesematerial und Getränken und der Vorlage eines Kunden-Erfassungsbogens bei Neukunden wird der gesamte Strang definiert und trainiert.

Service
Das einladende Ausdrehen des Stuhl, die freundliche Frage nach Getränken und Lesematerial, bzw. den Hinweis, wo Lesematerial zu finden ist, die Salon-Tour für Neukunden zur Orientierung, der Hinweis auf freie WLAN-Nutzung mit Ansage des Passwortes für den geschützten Bereich oder Freifunk für den offenes Zugang, der Hinweis auf Tageszeitungen, auf unsere Frisuren- und Haarfarben-Boards auf Pinterest und auf unseren Instagram-Account, sowie die Nutzung der hauseigenen iPads – all das muss demonstriert und trainiert werden.

Salon-Tour
Was im privaten Bereich gerne als “Schlossführung” tituliert wird, ist bei Gress Friseure die Salon-Tour für Neukunden. Wir zeigen wo die WCs sind, wo die Garderobe ist, die Produkte für Haut, Haare und Make-up, wir erklären, warum wir an Färbetischen ohne Spiegel arbeiten, wo die Tageszeitungen und Magazine zu finden sind und welche Services wir bieten.

Verabschiedung
Die Verabschiedung ist der letzte Eindruck, den Kunden von Gress Friseure mit nach Hause nehmen. Wenn wir unsere Kunden herzlich willkommen geheißen haben, unsere Services perfekt abgelaufen sind und die fachliche Arbeit exzellent umgesetzt wurde, dann rundet die Verabschiedung den professionellen Eindruck ab. Wenn der Ablauf im Salon an irgendeiner Stelle aus irgendwelchen Gründen holprig war und nicht unserem normalen Standard entsprochen hat, dann kann eine gute Verabschiedung einiges wieder ausgleichen. Die Verabschiedung beinhaltet die Begleitung zur Rezeption, den Bezahlvorgang, den Garderobenservice, die Begleitung zur Tür, sowie das Aufhalten derselben und ein abschließendes freundliches Wort auf den Weg.

Ich kann mich noch gut an meine ersten Tage in der Ausbildung erinnern. Der Spruch: “Das muss man doch wissen!” hat mich dauernd begleitet. Dabei hat mir niemand gesagt, was von mir verlangt wird, und niemand hat mich geschult, damit ich die Angst vor Fehlern verliere.

Fazit
Wenn wir wollen, dass die Kids etwas so tun, wie wir uns das vorstellen, dann müssen wir es ihnen sagen und sie trainieren, damit sie es beherrschen.

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